プライバシーポリシー
1. 事業者情報
「すまくら」（以下「本サイト」）は、株式会社AIKNOW（代表取締役 大川智也、 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C。以下「当社」）が運営します。 当社の会社情報は公式サイトをご参照ください。
2. 取得する情報
当社は、お問い合わせ時にお名前・メールアドレス・お問い合わせ内容、および任意で関連する 地域・支援制度の情報を取得します。提携・協業または情報掲載に関するお問い合わせの場合は、 あわせて団体・法人名を取得します。診断機能では、入力された世帯・働き方・住まいの希望等の 条件を取得します。診断条件の入力自体に氏名・連絡先は不要ですが、診断結果のレポート送付を お申し込みいただいた場合は、ご入力いただいたメールアドレスを診断内容（入力条件・診断結果）と 紐づけて取得します。
16歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
3. 利用目的
- お問い合わせへの対応・ご連絡
- 入力条件にもとづく診断結果の算出・表示
- 診断結果レポートの送付をお申し込みいただいた場合の、レポートの作成・ご送付
- 移住検討に役立つ情報の提供・改善
- サービスの品質向上のための分析（個人を特定しない統計処理を含む）
- 個人を特定できない統計情報に加工したうえで、自治体・事業者への提供および公表を行うこと （この場合、氏名・メールアドレス等の個人を識別できる情報は含めません）
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
5. 外国にある委託先への提供とクラウドサービスの利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託します。 委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
お問い合わせまたは診断結果レポートの申込みで取得する個人データは、サービス提供に 必要な範囲で、次の外国事業者および各社が公表する再委託先へ提供されます。
- ホスティング・アプリケーション実行: Vercel Inc.（米国）。主な実行リージョンは 日本（東京）ですが、運用・障害対応・再委託に伴い米国その他の国で取り扱われる 可能性があります。
- データベース: Supabase Pte. Ltd.（シンガポール）。主な保存リージョンは日本（東京） ですが、運用・障害対応・再委託に伴いシンガポールその他の国で取り扱われる 可能性があります。
- 問い合わせ通知メールの配信: Plus Five Five, Inc.（Resend、米国）。送信リージョンは 日本（東京）を利用しますが、同社の主要な処理は米国で行われ、運用・障害対応・ 再委託に伴い米国その他の公表所在地で取り扱われる可能性があります。
当社は、フォーム送信前に本項の情報を提供し、利用者によるチェックボックスへの 明示的な同意を得たうえで、個人情報保護法第28条第1項に基づき外国にある委託先へ 個人データを提供します。同意されない場合も公開情報と診断機能は利用できますが、 お問い合わせおよびレポート申込みは利用できません。
当社は、利用契約ならびに各社が公表するデータ処理契約、安全管理措置および再委託先情報を 選定・監督の資料として確認し、通信および保存時の暗号化、アクセス制御、操作記録、 インシデント通知等を含む必要かつ適切な監督を行います。 各国の個人情報保護制度は個人情報保護委員会の公表情報を、各社の取扱いと再委託先はVercel Data Processing AddendumおよびSupabase Data Processing Addendum、およびResend Data Processing Addendumをご参照ください。これらの措置に関する詳細は、第10条の窓口へお問い合わせいただければ、 法令に従い遅滞なく情報を提供します。
委託先・利用目的・主な取扱国・安全管理措置と、全ての再委託先国を事前に特定できない理由は、外国委託先・再委託先に関する情報に掲載しています。フォームを送信する前に、本項と同ページをご確認ください。
6. Cookie等・外部送信
本サイトは、利用状況の分析・サービスの品質向上のため、Google LLC（米国）が提供する アクセス解析ツール「Google アナリティクス 4」を使用しています。Google アナリティクスは Cookieを利用し、閲覧ページのURL・閲覧日時・IPアドレス・ブラウザや端末の情報等を Google LLCに自動的に送信します。送信された情報はアクセス状況の分析のために利用され、 当社が個人を特定する目的で利用することはありません。データの取り扱いの詳細はGoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle アナリティクス利用規約をご参照ください。計測を望まない場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより無効化できます。
広告配信を目的とするCookieは使用していません。今後導入する場合は、本ポリシーを改定し、 必要な同意取得の仕組みとあわせてお知らせします。
本サイトの地図機能は、OpenStreetMapのタイル配信サーバー （OpenStreetMap Foundation、英国）から地図画像を取得します。この際、お使いの ブラウザからIPアドレス・ブラウザ情報（User-Agent等）が同団体に自動的に送信されます。 送信される情報は地図画像の配信のために利用されます。詳細はOpenStreetMap Foundationのプライバシーポリシーをご参照ください。
また、本サイトは診断案内バナーの表示状態をお使いのブラウザのsessionStorageに 保存します。この情報がブラウザの外部に送信されることはありません。
7. 安全管理措置
取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、次の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報の取扱責任者を定め、取扱状況を把握します。
- 人的安全管理措置: 個人情報を取り扱う者を必要な範囲に限定します。
- 物理的・技術的安全管理措置: 通信の暗号化（TLS）、データベースへのアクセス制御・権限管理を行います。
8. 保存期間
お問い合わせおよび診断結果レポートのお申し込みに関して取得した個人情報は、 取得日から3年を経過した時点で削除します。それ以前であっても、ご本人から 削除のお申し出があった場合は、第9条の手続きに従って対応します。なお、個人を 特定できない統計情報に加工したものは、この期間の経過後も保有することがあります。 法令上の保存義務または紛争対応のため保存が必要な場合は、必要な期間に限り保存します。
9. 開示・訂正・利用停止・削除の請求
ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、お問い合わせフォームにて受け付け、ご本人であることを確認のうえ、 法令に従い、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、お問い合わせフォームまたは当社メール窓口 （info@aiknow-tech.com）よりご連絡ください。
11. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、 本サイト上でお知らせします。
制定日: 2026年7月2日
改定日: 2026年7月6日（第6条: 地図機能に伴う外部送信・sessionStorageの記載を追加。 第1条・第9条: 会社公式サイトへの参照とメール窓口を追記）
改定日: 2026年7月9日（第6条: Google アナリティクス 4の導入に伴い、Cookieの使用と 外部送信の記載を追加）
改定日: 2026年7月13日（第2条・第3条: 診断結果レポート送付のお申し込み時に、 メールアドレスを診断内容と紐づけて取得する旨とその利用目的を追記）
改定日: 2026年7月21日（第2条: 提携・協業または情報掲載に関するお問い合わせ時に、 団体・法人名を取得する旨を追記）
改定日: 2026年7月27日（第2条: 未成年の方の利用に関する記載を追加。第3条: 統計情報に 加工したうえでの提供・公表を利用目的に追加。第5条: 利用するクラウドサービスの名称・ 所在国・処理リージョンおよび外国における取扱いの整理を明記。第8条: 保存期間を新設し、 以降の条番号を繰り下げ）
改定日: 2026年7月27日（第2条: 16歳未満の利用を明確化。第5条: 外国委託先の契約主体・ 取扱国・同意取得・安全管理措置を訂正。第8条: 保存期間の起算点を取得日に変更。 第9条: 固定回答期限を法令上の基準に合わせて訂正）
改定日: 2026年8月24日（第5条: 問い合わせ通知メールの配信委託先としてResendを追加）
株式会社AIKNOW